Глава 13. Общие основы менеджмента 341

самодовлеющего значения (типа: «социализм — это учет»). При
всей их важности учет, анализ и контроль имеют смысл лишь тог
да, когда способны реально поднять эффективность деятельности
организации. Расходовать средства на совершенствование учета и
его расширение имеет смысл, только если уверен, что от этого
улучшатся конкретные результаты работы. Это относится и к кон
троллю, и к анализу.

Функция контроля имеет для менеджера особо важное знача
нее. В фундаментальном труде «Основы менеджмента» (авторы
М. X. Мескон и др.) контроль определяется как «процесс обеспечу
ноя достижения организацией своих целей». Рассмотрим эту фук
цию несколько подробнее.

Контроль необходим менеджеру, во-первых, для снятия неопр.
ределенности информации о текущем состоянии дел в организма
ции, во-вторых, для предупреждения возможности возникнове
ноя связанных с этой неопределенностью кризисных ситуаций и,
в-третьих, для постоянного поддержания условий успешной Дея
тельности предприятия.

Различают предварительный, текущий и заключительный контроль.

Предварительный контроль имеет свою стратегию, правила и
процедуры. Его объектами обычно являются всевозможные ре
суры (материальные, финансовые, трудовые и т. д.).

Текущий контроль ведется, как правило, непосредственным
начальником над своими подчиненными. Он проводится поста
явно, не ожидая окончания работы и ее результатов.

Заключительный, или конечный, контроль проводится по
окончании работы над произведенной продукцией либо по исте
учении определенного заданного времени.

Процесс и связанная с ним процедура контроля складываются
из трех взаимосвязанных этапов:

—    выработка критериев и стандартов;

—    сравнение с этими показателями полученных результатов;

—    выполнение требуемых регулирующих и корректирующих
действий.

Хороший контроль должен обеспечивать следующие основные
требования:

—    своевременность;

—    гибкость (способность отслеживать меняющиеся условия
деятельности);

—    нацеленность на конечный результат;

—    высокий профессионализм;

—    простота;

—    экономичность.